Tratamiento de datos
Para armar y confirmar un pedido, el formulario de MAC.MA TIENDA te pide:
nombre completo, tipo y número de documento, teléfono, dirección y ciudad.
Esos datos se envían directamente a nuestro WhatsApp — este sitio no los
guarda en ninguna base de datos propia.
Para qué se usan
- Confirmar tu pedido y coordinar el pago y el envío.
- Identificarte como cliente si necesitas hacer válida una garantía, un
cambio, una devolución o el derecho de retracto.
Tus derechos (Ley 1581 de 2012, Habeas Data)
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se les ha dado.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, cuando
no se respeten los principios, derechos y garantías de la ley.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
(SIC) por infracciones a la ley.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos por
WhatsApp.
Información pendiente de confirmar
Esta página describe en qué consiste el tratamiento real que hace hoy
el sitio (los datos van directo a WhatsApp, nada se guarda en un servidor
propio). Falta definir, para que la política quede completa:
- Responsable del tratamiento: nombre/razón social y NIT de MAC.MA TIENDA, y un canal de contacto formal (correo, no solo WhatsApp) para ejercer estos derechos.
- Si los datos de los pedidos (que sí quedan guardados en el WhatsApp/Alegra de la tienda) tienen algún tiempo de conservación definido, o una política de eliminación.
- Si se usa algún dato para fines distintos a procesar el pedido (ej. marketing) — hoy no se usa, pero conviene decirlo explícitamente si eso cambia.
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